プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

株式会社BLUEISH(以下「当社」といいます。)は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報について、その重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令等を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
・アカウント登録時に提供される情報
(例:LINEログイン等により取得される識別子、表示名等)
・ユーザーが本サービス上で入力・送信する情報
(チャットメッセージ、コミュニティ内投稿内容 等)
・お問い合わせ時に提供される情報
(氏名、メールアドレス等)
・利用状況に関する情報
(アクセスログ、Cookie等を用いた利用状況データ)
※本サービスでは、原則としてクレジットカード情報等の決済情報は取得しません。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
・本サービスの提供・運営・維持のため
・AIによるチャット応答、コミュニティ機能の提供のため
・ユーザーサポート、お問い合わせ対応のため
・サービス改善・品質向上、利用状況の分析のため
・不正利用防止および安全な運営のため
・実証実験の結果分析および今後のサービス検討のため
上記目的以外で利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得るものとします。

3. AI・外部サービスの利用について

本サービスでは、AIによる応答・話題提供等を実現するため、外部の生成AIサービス(以下「外部AIサービス」)を利用する場合があります。
・ユーザーが入力したテキスト情報は、AI応答生成の目的で外部AIサービスに送信されることがあります
・外部AIサービスのサーバーが日本国外に設置されている場合があります
当社は、外部AIサービスの選定にあたり、適切な安全管理が講じられているサービスを利用するよう努めます。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
・本人の同意がある場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・本サービス運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
(この場合、適切な契約および管理を行います)

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

6. 個人情報の訂正・削除等

ご本人から、自己の個人情報について訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

7. Cookie等の使用について

本サービスでは、サービス向上や利用状況分析のため、Cookie等の技術を使用することがあります。
Cookieによって個人を特定できる情報を直接取得することはありません。
Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザ設定により無効化することが可能です。

8. 実証実験に関する留意事項

本サービスは、実証実験として提供される場合があります。
・実証期間終了後、取得した情報は適切な方法で削除または匿名化される場合があります
・実証結果は、個人を特定できない形で統計的に利用されることがあります

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。
変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等のご請求は、
本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。